注文のキャンセル

すべての注文は発送されるまでキャンセルできます。ご注文の支払いが完了し、変更またはキャンセルする必要がある場合は、12 時間以内にご連絡ください。梱包および発送のプロセスが開始されると、キャンセルすることはできなくなります。

払い戻し

お客様の満足が当社の #1 の優先事項です。したがって、次の場合には、注文した商品の返金または再発送をリクエストできます。

  • 保証期間内に受け取らなかった場合 (2 ～ 5 日の処理を含まない 45 日)
  • 間違った商品を受け取った場合 (返品送料はかかりません)
  • 受け取った商品が要らない（ただし、お客様の費用負担で商品を返品する必要があり、商品は未使用でなければなりません)

私たちはそうします ない 次の場合に払い戻しを行います。

  • お客様の制御範囲内の要因 (間違った配送先住所の入力など) により注文が届かない場合
  • 当社の制御の及ばない例外的な状況（例：税関での通関手続きが完了していない、自然災害による遅延など）により、ご注文が到着しない場合。

2回目の交換の場合、お支払い総額のうち15%が返品手数料として請求されます。

 

注文のキャンセルと変更

ご注文のキャンセルおよび変更については、ご注文後 36 時間以内にご連絡いただけた場合に限り、ご注文のキャンセルおよびご注文の詳細の変更を自由に対応させていただきます。

※配送保証期間（45日）終了後7日以内であれば返金リクエストを提出できます。にメッセージを送信することで実行できます お問い合わせ ページ。

商品到着後7日以内は返品・交換を受け付けておりません。
返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

返金はお支払い先に返金されます。つまり、PayPal 経由でクレジット カードでお支払いの場合、返金はクレジット カードに返金されます。通常、払い戻しの手配後 15 営業日以内にお金がクレジット カードに届きます。または、銀行会社に電話して払い戻しの正確な時間を確認することもできます。