주문 취소
모든 주문은 배송되기 전까지 취소가 가능합니다. 주문이 결제되었으며 변경 또는 취소가 필요한 경우 12시간 이내에 당사에 연락해야 합니다. 포장 및 배송 프로세스가 시작되면 더 이상 취소할 수 없습니다.
환불
귀하의 만족은 우리의 #1 우선 순위입니다. 따라서 다음과 같은 경우 주문한 제품에 대해 환불 또는 재배송을 요청할 수 있습니다.
- 보장된 시간 내에 받지 못한 경우(2-5일 처리를 제외하고 45일)
- 잘못된 항목을 받았습니다(반품 배송비 없음)
- 받은 제품을 원하지 않는 경우(그러나 당신은 당신의 비용으로 항목을 반환해야 하며 항목은 사용되지 않아야 합니다.)
우리는하다 ~ 아니다 다음과 같은 경우 환불 처리:
- 통제할 수 있는 요인(예: 잘못된 배송 주소 제공)으로 인해 주문이 도착하지 않음
- 당사가 통제할 수 없는 예외적인 상황(예: 통관 불가, 자연 재해로 인한 지연)으로 인해 주문 상품이 도착하지 않습니다.
총 결제 금액 중 15%가 두 번째 교환에 대한 재입고 수수료로 청구됩니다.
주문 취소 및 변경
주문 취소 및 변경의 경우, 주문 후 36시간 이내에 당사에 연락할 수 있는 경우에만 주문 취소 및 주문 세부 정보 변경을 자유롭게 도와드릴 수 있습니다.
*배송보증기간(45일) 경과 후 7일 이내 환불신청 가능합니다. 에 메시지를 보내면 할 수 있습니다. 문의하기 페이지.
당사 정책은 상품 수령 후 7일 동안 지속되며 더 이상 반품 및 교환을 제공하지 않습니다.
반품 대상이 되려면 상품을 사용하지 않았으며 상품을 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.
환불은 결제한 곳으로 반환됩니다. 즉, PayPal을 통해 신용 카드로 결제하면 환불 금액이 신용 카드로 반환됩니다. 일반적으로 환불 처리 후 영업일 기준 15일 이내에 금액이 신용 카드에 입금됩니다. 또는 은행 회사에 전화하여 정확한 환불 시간을 문의하실 수 있습니다.